手機維修暴利,消費者為意外買單知多少?
  2013年,市質監局12365投訴中心共接到手機質量申訴4281件,手機已連續三年高居產品質量申訴榜首,其中屏幕壞損是手機質量申訴“重災區”。 在過去6年裡,美國用戶花在維修安卓手機的費用高達720億美元。在中國,這一數據也維持在每年20億並呈遞增趨勢。
  由於手機行業目前對智能機跌落標準的缺失,加上廠商的無節操售後,導致消費者只能自己為手機的意外買單。現在的智能手機的屏占比越來越高,使用過程中的各種意外跌落,就可能導致屏幕破碎,而屏幕的維修卻是十分的高昂。
  不久前新聞媒體曝光的天價保修事件讓人觸目驚心,某消費者沒使用多久的新手機意外碎屏,買手機花了1998元,換屏幕卻要1080元。消費者為了愛機,往往只能挨宰沒商量。
  HIKe、太平洋保險、阿裡巴巴強強聯手推出免費手機意外保險—“雲保鏢”
  國內新生代手機品牌HIKe主導推出雲保鏢服務,提出由廠商對手機產品投保,消費者無需支付額外費用,即可享受碎屏、進水、主板損壞等整機保修業務,相當於用戶半年內可以零元換一部新手機。相信它將會引起手機行業關於智能機售後體系的震蕩,這種顛覆傳統的售後體系,勢必會吸引越來越多的廠商加入。
  小編為此,特意收集了網上爆出的關於該保險業務“雲保鏢”的相關資料,它的特點是“零費用、超長保修時間、低門檻(包括手機進水、碎屏、主板損壞等意外統統在保修範圍內),摒棄了傳統售後保修範圍小、時間短、維修額外費用昂貴等無節操的劣根性。據悉,“雲保鏢”手機保險已經在HIKe官網上線,HIKe Z1是目前雲保鏢首款合作機型。
  革新之路荊棘,需要有謀略的勇士,相信在一片紅海的國內手機市場上,各大手機廠商會逐漸拋棄價格戰,回歸產品質量和完善的售後上。
  來源:環球網【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:驚天黑幕 手機用戶每年被宰超20億)
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徐子珊

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